• page_banner

Често задавани въпроси

Къде мога да купя велосипеди Giaot?

Свържете се с нас чрез whatsapp/facebook/wechat.

Направих поръчка за Giaot Bikes, кога ще бъде доставена?

Понякога частите, от които се нуждаем за производство, ни се доставят по-късно от очакваното.Не можем да започнем производство без тях и трябва да изчакаме, докато бъдат получени всички необходими части.Обикновено отнема половин месец, за да завърши.

Мога ли да поръчам резервни части и аксесоари директно от Giaot.

даПродаваме части от нашите велосипеди.

Мога ли да персонализирам велосипеди или електрически велосипеди от Giaot?

Със сигурност добре.Ние поддържаме OEM и ODM.

Каква е гаранцията/гаранционния период за велосипеди Giaot?

За всички рамки и твърди вилици от моделна година 2011 и по-стари ние гарантираме от датата на продажба от дилъра:
Алуминий: 5 години гаранция
Титан: 5 години гаранция
Въглеродни влакна, алуминий-въглеродни влакна: 2 години гаранция

Възможно ли е да се поправи повредена рамка от въглеродни влакна?

Giaot не предлага услуга за ремонт на велосипеди с карбонови рамки.
Съветваме ви да не ремонтирате повредени въглеродни влакна.Въглеродните влакна могат да претърпят големи структурни повреди, които не се виждат с просто око.Ако се съмнявате, винаги сменете незабавно частите от въглеродни влакна.

С кого мога да се свържа, ако имам проблем с велосипеда си?

Вашето първо пристанище винаги трябва да бъде магазинът Giaot, от който сте закупили велосипеда.Само дилърът на Giaot, с който имате оригиналния договор за продажба, е длъжен да обработва рекламации и искове за гаранция.Други дилъри на Giaot могат да обработват жалби на доброволна основа, но не са задължени да го правят.

За нас не е възможно да правим каквито и да е оценки, да обработваме или обработваме директно искове.Вашият дилър на Giaot може да оцени велосипеда в магазина и да направи информирано изявление.Ако е необходимо, вашият дилър на Giaot може също да предложи решение или да регистрира иск за щета при нас заедно с необходимата документация.